利用規約

当オンラインショップは、HONG KONG INNOVATION INDUSTRY LIMITED（以下「当社」といいます）が運営・販売し、メールマガジンを配信しています。
当社は、当社が運営する当オンラインショップ（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本サービスを利用することにより、お客様は以下の条件に同意したものとみなされ、本規約が契約の一部として適用されます。

第1条会員

当ウェブサイトで注文を行う、または各種サービスを利用するには、会員または情報登録会員（以下、総称して「会員」といいます）として登録する必要があります。

1. 会員とは、本規約に同意し、所定の会員登録手続きを完了し、当社がネット会員IDおよびパスワードを発行した方をいいます。

2. 会員登録時に入力されたすべての情報は正確であるものとみなします。入力情報の誤りにより会員が被る不利益について、当社は一切の責任を負いません。

3. 会員は、登録時に発行されたネット会員IDおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を負うものとします。ネット会員IDの使用上の過失、または第三者によるネット会員IDおよびパスワードの使用により生じた問題について、当社は一切の責任を負いません。

4. 会員は、登録内容に変更があった場合、速やかに登録情報を更新するものとします。

5. 会員は、当社所定の手続きに従い、サービスを退会することができます。退会後であっても、当社の業務運営上最低限必要な情報は削除されません。

6. 会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は独自の判断により、会員に通知することなく会員資格を取り消すことができるものとします。

(1) 当社の業務を妨害した場合、または当社に損害を与えた場合

(2) ネット会員IDまたはパスワードを不正に使用した場合

(3) 登録情報に虚偽があった場合

(4) その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

第2条個人情報

1. お客様の個人情報とは、特定の顧客を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど）を指します。これらの情報はすべて任意でご提供いただくようお願いしております。特定の情報をご提供いただけない場合、一部のサービスをご利用いただけない可能性があります。
2. 当社はお客様の個人情報を収集する際、その目的を当社のウェブサイトやカタログ等で明確にします。お知らせした収集目的以外の目的で個人情報を利用することはありません。また、適法かつ公正な手段により情報を収集いたします。
さらに、当社の事業活動に必要な情報を収集するためにアンケートを実施する場合がありますが、収集したアンケートデータは、個々の回答者を特定する形で第三者に開示することはありません。
3. 個人情報の保護に関する法律（2003年5月30日法律第57号）（以下「法」といいます）に基づき、当社は以下の事業運営および利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報を利用します。
1. 商品の発送、アフターサービス、および配送後のご連絡のため。
2. 新商品やサービスに関する情報の提供、製品情報に関するアウトバウンドコール、取引に関連する与信管理、回収管理、債権管理、その他ライフスタイル提案に関連する販売活動のため。
3. マーケティング、販売促進、製品企画のための統計データ作成のため（個人は特定されません）。
* 社内電話サービスの品質向上およびお問い合わせ内容を正確に把握するため、お客様との通話内容を録音させていただく場合がございます。
4. 以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) お客様の同意がある場合。
(2) 法律により提供が必要であると判断された場合。
5. 個人情報の利用と保存
当社は、お客様から取得した個人情報を、当社のサービス提供、会員サービスおよびターゲットサービスの提供、広告・マーケティング、サービスの研究開発、お問い合わせへの適切な対応、および不正行為の防止と対応のために利用します。

個人情報の詳細な利用目的は以下の通りであり、これに関連する目的を含みます。
1. KINONGにおける当社のサービス：
アカウントへのログイン機能を提供するため。
2. 会員サービスおよびターゲットサービス：
会員サービスおよびターゲットサービスを提供するため。会員サービスおよびターゲットサービスに関連するサービス、コンテンツ、インセンティブ、情報を提供するため。ポイント、クーポン、キャッシュバック、その他インセンティブプログラムなどの会員サービスを提供するため。
3. 広告、プロモーション、およびマーケティング：
お客様の同意に基づき、または法律で許可された範囲および手段において、ダイレクトメールやメールマガジンなどの広告を送信または表示するため。当社のウェブサイト上で表示、紹介、または広告するため。
4. サービス改善および研究開発：
既存のサービスおよび当社のサービスの向上、ならびに新しいサービスに関連する研究開発のため。
5. お問い合わせ等への適切な対応：
KINONGが、サービスや広告に関連するお客様からのお問い合わせ、苦情、申し立て等に適切に対応するため。
6. 不正行為等の防止と対応：
当社、KINONG、または第三者の権利および利益を保護するため、詐欺、サイバー攻撃、およびその他の違法または不正の疑いがある活動を防止、調査、および特定するため。
当社は、上記の目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。また、アカウントを削除されたお客様の個人情報についても、適用法に基づく義務の履行、料金の徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使、およびこれらの目的のために必要な各種調査を行う目的で、保持および利用する場合があります。
6. お客様の選択
当社への個人情報の提供は、原則としてお客様の判断によるものです。ただし、個人情報をご提供いただけない場合、会員サービスおよびターゲットサービスの一部機能が動作しない等の不利益が生じ、サービスや機能をご利用いただけなくなる可能性があるほか、キャンペーン等の情報をお送りできなくなることがあります。
また、別途当社が定める方法により、いつでも連絡先情報やメールマガジンの配信設定を変更することができます。
7. 個人情報の確認
当社は、お客様の個人情報が当社のシステム上で正確に維持されるよう努めています。お客様は、KINONGが定める方法を通じて容易に個人情報を確認でき、ご自身で変更または削除を行うことができます。不正確な情報や古い情報が残っている場合は、適切に更新してください。会員情報管理セクションにて、当社が保有する個人情報の詳細を確認、変更、削除いただけます。
当社の会員情報管理システム以外の方法で情報の照会をご希望の場合は、「お問い合わせ」セクションに従ってご連絡いただければ、手続きをご案内いたします。なお、個人情報の保存状況や性質によっては、ご要望にお応えできない場合がございます。

第3条サービスの利用

1. ご注文限度額は、当社でのご利用実績に基づいて設定されます。

2. 当社の規定に基づき、お支払い方法の変更をお願いする、またはご注文をお断りする場合があります。その場合、商品の予定配送日が変更になることもあります。

3. 16歳未満の方は、親権者または保護者の方と相談の上、保護者の方のお名前でご注文ください。

4. ご注文は、注文情報が当社のシステムに到達し、お客様のコンピュータに注文完了画面が表示された時点で完了したものとみなします。

第 4条配送

1. ご注文は通常、注文完了から2〜7営業日以内に発送されます。

予約商品およびその他の特定商品については、商品ページに記載されている発送予定日をご確認ください。物流上の問題、天候、繁忙期などにより、配送時間が長くなる可能性があることにご留意ください。

2. 商品によっては、生産スケジュールの都合上、お届けまでに2週間以上かかる場合があります。

3. 2点以上の異なる商品を同時に注文された場合、それらが同時に配送されないことがあります。

4. 需要の急増により、注文された商品が売り切れる場合があります。その場合は、電話またはメールにて完売の旨をご連絡いたします。

5. ご注文合計額が一定金額を下回る場合、配送料が請求されます。また、一部の商品には個別の配送料がかかる場合があります。

6. 画面やコンピュータのディスプレイ設定によっては、実際の商品の色やデザインが異なって見える場合があります。

第5条交換および返品

1. 返品または交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にメールまたは電話にてご連絡ください。事前の連絡がない返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。

2. 返品方法については、お問い合わせ時に当社が提供する指示に従ってください。

3. 使用済み製品、お客様の過失により損傷または傷がついた製品、またはお客様が使用した製品の交換・返品は一切お受けできません。

4. セット商品については、セットに含まれるすべての商品を返品してください。

5. 交換または返品にかかる送料はお客様の負担となります。ただし、誤配送や不良品の場合はこの限りではありません。

6. 返品パッケージ内に現金やその他の貴重品を入れないでください。

第6条支払い

1. お支払い方法選択ページに表示されるオプションから、お支払い方法を選択してください。（利用可能なお支払い方法は、注文金額や商品によって異なる場合があります。）

2. ご注文限度額は、当社でのご利用実績に基づいて設定されます。ご注文金額が当社の標準利用限度額を超える場合は、後ほどお支払い方法についてご連絡いたします。その場合、注文の配送日が変更になることもあります。

第7条セキュリティ

1. 当社は、お客様の個人情報およびクレジットカード情報の漏洩や盗聴を防止するため、必要なセキュリティ対策を実施しています。当サイトでは標準的なインターネット暗号化技術（SSL: Secure Socket Layer）を使用しています。SSLは、お客様と当社のシステム間でやり取りされるデータを暗号化し、データの盗聴やなりすましを防止します。

2. 各KINONGサーバーへのインターネット経由の不正アクセスを防止するため、ファイアウォールを導入しています。

3. お客様へ送信するメールにウイルスファイルが添付されないよう最大限の注意を払っております。しかしながら、送信者名を偽るなどして当社を装ったウイルスメールが送信される可能性があります。当社からのメールに見えても、疑わしいメールは開かないでください。そのような場合は、当社までご連絡ください。

4. 当ウェブサイトは、お客様のコンピュータを識別し、ユーザー体験を向上させるために「クッキー（Cookie）」と呼ばれる情報を送信しています。クッキー情報はコンピュータを識別するために使用されるものであり、お客様個人を識別するために使用されるものではありません。

第8条お問い合わせ

1. 当社へのお問い合わせ先は以下の通りです。

フリーダイヤル

お問い合わせページ

2. お問い合わせの内容によっては、回答までに数日かかる場合があります。

3. お問い合わせの内容によっては、回答できない場合があります。あらかじめご了承ください。

第9条免責事項

1. 当オンラインショッピングシステムの安定した運用を確保するため、お客様への事前通知なくシステムを停止する権利を留保します。

(1) システムメンテナンスのために必要な場合